feedback negativ iazz.ro si filtru sunsun404B fake
Sa incepem cu inceputul ca este mai mult de povestit aici.
Am achizitionat de curand un filtru sunsun 404B CU UV de pe iazz.ro.Intreb la telefon daca producatorul este sun sun si mi se raspunde ca da binenteles.
Pretul ok,toate bune si frumoase,ajunge acasa ,il desfac(nici vorba sa scrie sunsun pe undeva,nici pe cutie,nici pe filtru,nici macar pe manualul de instructiuni) si ajung la concluzia ca nu este sunsun ci o firma nemteasca ce produce filtre identice,dar NU SUNT SUNSUN, iar garantia data de cei de la iazz.ro este de 12 luni,ciudat (acelasi filtru produs de sunsun si vandut la noi de altcineva are acelasi pret, 24 luni garantie si cutie si instructiuni pe care scrie sunsun,nu dau nume,nu fac asta pentru reclama)
Scot materialele filtrante din el si ii fac proba in acvariul nou,abea atunci umplut cu apa de la retea...surpriza, scotea un zgomot ca si cum ar fi ceva defect pe la rotor(am mai avut filtre externe nu-s chiar incepator), plus sita de la IN sparta.Ii sun pe respectivii si le zic de zgomotul produs de filtru,nici macar nu le mai zic de sita pentru ca nu ma interesa atat de tare.Ii intreb ce e de facut in situatia asta,si mi se raspunde ca daca mai continua sa faca acel zgomot il pot trimite in garantie(adica eu platesc 500 lei pe un produs nou sa il trimit direct in garantie?...) si zic ok,poate nu o sa mai faca. Vazand ca zgomotul nu se atenueaza cu nimic ma hotarasc sa ii sun iar sa le zic sa il returnez si sa-mi primesc banii inapoi....sun si primesc un raspuns de genul "da...oke...dar nu prea putem primi produsele inapoi spre returnare daca produsul este folosit,dar facem o exceptie si il primim,dupa care o sa primiti banii inapoi cam in 30 de zile" ... intreb "cum adica,doar l-am desfacut si l-am pornit sa ii fac proba si am constatat ca e defect(rotorul chiar avand niste defecte vizibile probabil din fabricatie),asta inseamna ca este folosit?" si cica "da. dar nu mai conteaza ca il primim inapoi" .Vai multumesc pentru aceasta onoare, deci ce am facut eu cu acest filtru este echivalentul a te duce cu un electrocaznic la bancul de probe atunci cand vrei sa vezi daca merge....
Buuun, transportul spre ei pica in carca mea asa ca ma hotarasca sa-mi bag picioarele si sa ma duc sa caut un rotor de rezerva,costa 10 lei,mai putin decat transportul filtrului la returnare,il pun pe filtru si merge bine acum.
In consecinta,feedback negativ pentru filtru extern sunsun404B care nu este sunsun original daca-l cumparati de pe iazz.ro si feedback negativ iazz.ro pentru atitudinea si neprofesionalismul de care dau dovada.Nici macar nu mi-au oferit optiunea sa mi-l schimbe cu alt produs care sa mearga bine,au preferat din prima sa renunte la tranzactie si sa piarda 500 lei.
Plusuri filtru 404B: filtrul are volum cat de cat mare pentru materiale filtrante, are UV incorporat, debitul maricei 2000l/h, cat de cat silentios,nu chiar ca un eheim, piese de schimb foarte ieftine.
Minusuri: posibil sa il gasiti in varianta fake cum am prins eu, si cu garantie de doar 12 luni,nu 24 cum e normal la noi in RO, plasticul dupa parerea mea este de o calitate inferioara, rotorul a venit cu defecte iar serviciile site-ului de toata jena,nici macar nu au politica de returnare pe site,cum e posibil...?
